Baltic assist - Skreddersydde outsourcingløsninger

Vi tror at nøkkelen til bedriftens suksess er å skape positive bilder om kundene dine. Det er derfor våre kundeservicerepresentanter er høyt utdannet og har overbevisende forhandlingsevner, tilpasningsevne, positivt språk, tydelige kommunikasjonsevner og tålmodighet. Hvis du trenger hjelp til kundeservice, ved å ansette vår kundeservicerepresentant, kan du sikre positiv interaksjon med kundene dine.

Fordeler med å ansette en Baltic Assist Virtual Customer Service Representant

Kostnadseffektivitet

Baltic Assist kundeservicerepresentanter er ofte mer kostnadseffektive enn å ansette internt kundeservicepersonell. Du kan spare på utgifter som lønn, fordeler, kontorlokaler og utstyr.

Støtte døgnet rundt

Våre CSR-er kan jobbe i forskjellige tidssoner, og gir 24/7 kundestøtte, noe som er spesielt verdifullt for bedrifter som betjener internasjonale eller eksterne kundebaser.

Diverse språkkunnskaper

Vi kan finne virtuelle CSRer som er dyktige på flere språk, slik at du kan tilby flerspråklig støtte til kundene dine.

Rask oppstartstid

Spesialistene våre kan ofte begynne å gi støtte raskt, og krever minimalt med ledetid for opplæring og onboarding.

Datainnsamling og analyse

Virtuelle CSRer kan samle tilbakemeldinger og data fra kunder, og gir verdifull innsikt for å forbedre produkter, tjenester og den generelle kundeopplevelsen.

Priser

Deltid
Fra 17.25 € per time
Deltids virtuell ansatt
84 timer i måneden
Fra 1449 € per måned
Ingen ekstra kostnader
Full-Time
BASE
Fra 13.57 € per time
Heltids virtuell ansatt
168 timer i måneden
Fra 2280 € per måned
Ingen ekstra kostnader
lag
pro
Custom Priser
Eksempel på 4 årsverk sitt team
Virtuell eller intern avdeling
Ulike posisjoner på prosjektet
Pengene tilbake-garanti

Hvordan fungerer en virtuell kundeservicerepresentant?

Virtuelle kundeservicerepresentanter (CSRer) jobber eksternt for å gi kundestøtte og assistanse til klienter og kunder. Deres rolle er å adressere henvendelser, løse problemer og sikre en positiv kundeopplevelse.

Slik fungerer en virtuell CSR vanligvis:

Kompetanse

Kundeservice

Vi har en tendens til å bruke de beste alternativene i bransjen for produkt-, prosess- og systemrepresentasjon. Og det oppnår vi uten å ofre den menneskelige berøringen.

Help desk

Vi kan tilby helpdesk-tjenester, som inkluderer: pålogging, passord, vanlige spørsmål og lignende støtte.

Kundetilfredshet

Vi kan implementere kundetilfredshetsundersøkelsesplattformer som samler førsteklasses anmeldelser, tilbakemeldinger og andre kundetilfredshetsområder.

Flerspråklig kundestøtte

Vi kan sette opp et team for et spesifikt marked der det lokale språket kreves.

Drevet av

Enkle trinn for å få en dedikert virtuell medarbeider

1. Gratis konsultasjon

Send oss ​​en forespørsel, så kontakter vi deg personlig innen 24 timer for å diskutere dine forretningsbehov.

2. Gi løsning

Vi vil gi en løsning for din virksomhet med priser og deretter vente på din godkjenning.

3. Velg en kandidat

Vi vil velge ut og presentere de best egnede kandidatene for din virksomhet.

4. Gå live!

Umiddelbart, etter utvelgelsen, er den valgte kandidaten klar til å jobbe for deg. Alt du trenger å gjøre nå er å sørge for oppgaver og oppgaver som spesialisten kan utføre for firmaet.

Ofte stilte spørsmål

Hva er fordelene med å ansette en virtuell kundestøttepersonell?

Kostnadseffektivitet, 24/7 tilgjengelighet, skalerbarhet og tilgang til en global talentmasse.

Hvordan ansette de beste freelance kundeservicerepresentantene?

Definer kravene dine, bruk anerkjente frilansplattformer, gjennomgå profiler, foreta intervjuer og vurder kundeserviceferdighetene deres.

Hva er fordelene med å ansette en virtuell kundeservicerepresentant?

Forbedret kundestøtte, reduserte driftskostnader, fleksibilitet og økt kundetilfredshet.

Hva er nøkkelferdighetene og toppprogramvaren for virtuell kundeservice?

Ferdigheter inkluderer kommunikasjon, empati og problemløsning. De beste programvarealternativene er Zendesk, Freshdesk og Intercom for å administrere kundestøtte.

Hva er fordelene med virtuelle ansatte?

Fordeler med virtuelle ansatte inkluderer kostnadseffektivitet, global talenttilgang, skalerbarhet og reduserte administrative kostnader.

Les mer om virtuelle ansatte

Introduksjonssamtale

Avtal en rask konsultasjon