Helt virtuelt salg: er det den nye normalen?
Med så mange endringer som har skjedd det siste året, har mange virksomheter seriøst vurdert å bytte til halvt eller helt virtuelt salg.
Er vi klare til å droppe fysisk shopping for godt? Er bytte til e-handel den beste strategien å ta? Hva bør i så fall bedrifter være oppmerksomme på?
Vi skal forsøke å svare på disse spørsmålene i dag for å hjelpe deg med å bedre avgjøre om det å gå helt virtuelt er det beste valget du som bedrift kan ta.
Fordelene med e-handel
Uten en skygge av tvil er e-handel på topp.
Den globale pandemien beviste at bare de selskapene som var klare til å implementere netthandel raskt klarte å holde seg i markedet og trives.
La oss derfor raskt oppsummere de vanligste fordelene med virtuelt salg:
- Fjerner eventuelle plasserings- og tilgjengelighetsbegrensninger. Enkelt sagt, hvis en kunde har Internett, kan han eller hun handle i nettbutikken din.
- Spare pengerNår du flytter på nett, må du gjøre en engangsinvestering i nettbutikken din. På den annen side vil det å leie et fysisk sted koste deg hundrevis, om ikke tusenvis, hver måned.
- Bedre kundeopplevelseÅ sette opp en fin nettside for nettbedriften din kan i stor grad påvirke kundenes handleopplevelse.
- Mer fleksibilitet. Med virtuelt salg får du mer fleksibilitet, siden alt som trengs for å annonsere en giveaway eller rabatt er noen få klikk på datamaskinen. Oftere enn ikke lar fleksibilitet deg tilfredsstille kundenes behov raskt, og på den måten kan du skille deg ut i markedet.
Hva gjør en vellykket nettbedrift?
Selv om nettbasert virksomhet ikke er for alle, er det noen tips du kan implementere for å øke sjansene for suksess.
For å drive en lønnsom e-butikk, vurder følgende trinn:
- Bli kjent med din ideelle klientStart med demografi, forstå deres smak, fritidsaktiviteter og mer. Jo bedre du kjenner målgruppen din, desto mer sannsynlig er det at du når den med produktene eller tjenestene dine.
- Invester i en vakker, rask og oppsiktsvekkende nettside. Med andre ord, sørg for at du gjør alt for at kundene dine skal få en best mulig brukeropplevelse. En sømløs brukeropplevelse kan øke kundetilfredsheten og lojalitet betraktelig.
- Sett opp en markedsføringsstrategi. Uten det kan ingen virksomhet trives. Sørg derfor for at du planlegger markedsføringskampanjene dine på sosiale medier, tilknyttede nettsteder og mer.
- Tenk på insentiver. Kunder elsker oppmerksomhet og gaver. Sørg derfor for at du forbereder spesielle rabatter for dine lojale nyhetsbrevabonnenter, giveaways for spesielle anledninger og konkurranser på sosiale medieplattformer.
- Fokuser på langsiktige mål. For at nettbedriften din skal lykkes, må du tenke deg godt om i fremtiden. For å gjøre det, følg de siste e-handelstrendene, implementer endringer så ofte som mulig, og vær så klar for det uventede som mulig. Det siste året viste bare at enkelte arrangementer kunne ryste markedet, og du må være forberedt på det.
Kommer vi noen gang tilbake til vanlig salg?
Det korte svaret er – JA. Men ikke helt.
Studier viser at folk som har prøvd netthandel én gang, sannsynligvis vil holde fast ved denne vanen. Derfor vil flere og flere kjøpe produkter og tjenester virtuelt.
Netthandel vil imidlertid aldri helt erstatte vanlige.
Som mennesker ønsker vi samhandling og personlige opplevelser. Derfor, når nedstengningene er fullført, vil folk gjerne huske det gammel normal og komme tilbake til vanlig shopping – om så bare for en stund.
Som bedrift må du sette opp en strategi som vil hjelpe deg med å lykkes med begge handleformene. Hvis du kan lykkes med både vanlig og virtuelt salg, ligger du definitivt foran mange andre bedrifter i markedet ditt.
Har du et spørsmål?
Ta kontakt!
Baltic Assist tilbyr en omfattende outsourcing-løsning som sparer kostnader, øker effektiviteten og strategiske beslutninger for virksomheten din.
Sjekk ut andre nyheter
Hvorfor det er en strategisk avgjørelse å bruke Employer of Record Services
Hvordan outsourcing av finansoppgaver gagner den interne finansavdelingen
Hvordan Baltic Assist økt driftseffektivitet og forbedret Factoflys interne bokføringsprosesser
Stilt overfor mangel på dyktige fagfolk i Østerrikes stramme arbeidsmarked, Zentraplan fant det stadig vanskeligere å møte personellbehovet innen konstruksjonstegning.